Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE


1.1 Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet et de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Ci-dessous, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site. Par « données personnelles », on entend toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.


1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Ciel de Nice, joignable par e-mail à cieldeniceinfo@gmail.com. Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.


1.3 Pour garantir la sécurité de vos données et la confidentialité de vos échanges (par exemple lors de commandes ou de demandes via notre formulaire de contact), notre site utilise un protocole de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.


2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB


Lors de la simple consultation informative de notre site, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux). Cela inclut : page visitée, date et heure, quantité de données envoyées, source, type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP (anonymisée si nécessaire).

Le traitement repose sur l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD.


3) COOKIES


Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Certains sont supprimés après la session (cookies de session), d’autres restent enregistrés (cookies persistants). Ces cookies peuvent collecter des données de navigation, adresse IP, préférences. Le traitement repose sur l’article 6, al. 1, point b ou f du RGPD.


Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.


4) CONTACT


Lorsque vous nous contactez (formulaire ou e-mail), les données collectées sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande. Le traitement repose sur l’article 6, al. 1, point f RGPD ou, si applicable, point b RGPD. Les données sont supprimées une fois le traitement terminé.


5) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT ET POUR L’EXÉCUTION DU CONTRAT


Les données que vous nous fournissez lors de l’ouverture d’un compte ou d’une commande sont utilisées uniquement pour exécuter le contrat. Après suppression du compte ou exécution du contrat, vos données sont conservées conformément aux délais légaux et ensuite supprimées.


6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE


6.1 Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail avec votre consentement (article 6, al. 1, point a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail.


6.2 Si vous êtes client, nous pouvons vous envoyer des offres similaires par e-mail selon l’article 6, al. 1, point f RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.


7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DES COMMANDES


Les données nécessaires à la livraison sont transmises aux transporteurs. Les données de paiement peuvent être transmises aux prestataires concernés (ex. PayPal, Stripe), uniquement dans le but de traiter la commande.


8) RAPPELS D’ÉVALUATION


Si vous y avez consenti, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous inviter à évaluer votre commande.


9) MÉDIAS SOCIAUX


Nous intégrons uniquement des liens vers les réseaux sociaux (type Shariff), sans transmission automatique de données. Des données ne sont transmises à Facebook, Instagram, etc. que si vous cliquez activement sur les boutons correspondants.


10) MARKETING EN LIGNE


Nous utilisons Google Ads, Facebook Ads et d’autres outils uniquement après votre consentement explicite, conformément à l’article 6, al. 1, point a RGPD.


11) ANALYSE WEB


Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation IP pour analyser l’utilisation du site. Vous pouvez désactiver le suivi via un module fourni par Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout.


12) REMARKETING


Nous utilisons le remarketing Google ou Facebook pour vous montrer des publicités ciblées. Cela repose également sur votre consentement (article 6, al. 1, point a RGPD). Vous pouvez désactiver cela via les paramètres de votre navigateur ou les plateformes de ces services.


13) VOS DROITS


Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès (art. 15)

  • Droit de rectification (art. 16)

  • Droit à l’effacement (art. 17)

  • Droit à la limitation (art. 18)

  • Droit à la portabilité (art. 20)

  • Droit d’opposition (art. 21)

  • Droit de retirer votre consentement (art. 7, al. 3)

  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77)

 


14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES


Les données personnelles sont conservées selon les délais légaux applicables. Une fois ces délais expirés, elles sont supprimées à moins qu’elles ne soient nécessaires à l’exécution d’un contrat ou qu’un intérêt légitime en justifie la conservation prolongée.